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淘宝卖家坐飞机删差评?实为遭遇“恶意买家”
发布日期:2019-08-09 23:02   来源:未知   阅读:

  6月14日,一则《淘宝卖家坐飞机上门求改差评》的新闻登上了热榜。联想到此前买家给予差评后遭遇的种种“报复”,37655开奖直播!这一最新事件立即引发了网友热议,尤其是什么原因让商家如此“鸡冻”?

  根据淘宝客服及安全部相关负责人最新证实,此事件并非恶意报复,而其实源自卖家遭遇“恶意买家”。

  根据淘宝大数据平台的排查,卖家徐先生苦苦寻觅的“隐身买家”陈先生除了从徐先生网店购买手机留下的账号外,还注册了另外两个不同账号。

  这三个账号分别在5月1日、5日和14日从三个不同的商家处购买了7台相同的手机,并出奇一致地全部给予差评,而且涉嫌在未收货的情况下直接给差评,其名下的某账号甚至曾经遭到14起商家的投诉。

  而与一般的“恶意买家”不同,这位陈先生还非常勇敢,看起来很擅于向地方新闻媒体“爆料”,以此卖家施以舆论压力。

  卖家徐先生对记者表示,5月1日、5日两天,一位武汉买家在其网店里分别购买了两款手机,并打了两个差评。

  作为卖家,徐先生看到以后第一时间与其沟通,希望了解原委,不过奇怪的事情却发生了:无论徐先生如何请求退换货,希望尽力满足买家的需求,对方就是坚决不同意,也不解释为什么给予差评。

  拖延数日后,无奈的徐先生只能专程自费从深圳飞往武汉,希望当面沟通。此时,更奇怪的事情发生了:买家在购物时留下的地址居然是假的,根本找不到这位给他打差评的“隐身人”,但却等来了很多当地媒体的“采访”要求。

  淘宝有关负责人强调,网络上的“恶意买家”与医院的“号贩子”、火车站的“黄牛”群体类似,需要依靠全社会来综合治理。

  淘宝还建议卖家,遭遇“恶意买家”时不要轻易与其在非旺旺平台进行沟通,否则无法留下合理的证据。

  “恶意买家”一旦涉嫌通过敲诈勒索等方式不当获利超过5000元人民币,将有可能承担刑事责任。对于已经确认的“恶意买家”,淘宝将通过实名认证、限制下单等方式进行管理。

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